Vous avez créé une fiche Google pour votre entreprise mais vous constatez qu’elle n’apparaît pas dans les résultats de recherche ? Pas de panique, plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation. Explorons ensemble les principales causes et surtout, découvrons des solutions pratiques pour y remédier. Et si vous souhaitez découvrir notre accompagnement, allez voir en quoi nous sommes l’agence SEO local et consultant SEO local qu’il vous faut.
Vérification initiale de la fiche d’établissement
Commençons par quelques vérifications simples. Lorsqu’une fiche d’établissement est créée sur Google, elle doit obligatoirement passer par une validation. Cette étape assure que le propriétaire de l’établissement est bien celui qui a créé la fiche.
La fiche n’est pas encore validée
L’absence de validation est souvent à l’origine du problème. Si vous ne trouvez pas votre fiche en tapant le nom de votre établissement ou en utilisant l’application Google Maps, il se peut que la validation soit toujours en attente. Pour vérifier ce statut :
- Connectez-vous au compte Google qui gère votre fiche.
- Recherchez la mention « validation requise » à côté du nom de votre établissement.
Si cette mention est présente, cela signifie que la fiche n’a pas encore été validée. Dans ce cas, suivez les instructions pour valider votre fiche. Il arrive parfois que le code de validation ne soit jamais reçu. Dans cette situation, demandez un nouveau code ou contactez directement Google pour plus d’assistance.
Suspension de la fiche par Google
Une autre raison possible est la suspension de votre fiche. Google peut suspendre une fiche si elle enfreint certaines consignes. Voici quelques situations courantes :
Non-respect des consignes de Google
Votre établissement peut avoir été jugé non éligible pour bénéficier d’une fiche. Par exemple, si votre entreprise est uniquement en ligne sans adresse physique, elle ne répond peut-être pas aux critères requis. Pour être sûr, consultez les consignes de Google concernant l’éligibilité des établissements.
Problèmes d’adresse
L’adresse renseignée peut aussi poser souci. Certains établissements omettent de préciser une adresse physique exacte et se contentent de zones desservies, ce qui limite leur visibilité. Parfois, une modification récente d’adresse peut être en cours d’examen par Google, retardant la mise à jour des informations en ligne.
Il faut également tenir compte de la localisation de l’utilisateur recherchant votre fiche. Les résultats proposés sont adaptés à l’emplacement de cet utilisateur. Assurez-vous donc que votre fiche inclut toutes les informations d’adresse correctement mises à jour.
Fiches d’établissement multiples à la même adresse
Enfin, il est possible que plusieurs fiches d’établissement existent à la même adresse, menant à des conflits de visibilité. Lorsque deux ou plusieurs fiches se trouvent au même endroit, cela peut entraîner une superposition des pins sur Google Maps, rendant certaines fiches invisibles.
Gestion des doublons
Pour résoudre ce problème, identifiez et éliminez les doublons potentiels. Vérifiez régulièrement vos adresses enregistrées et fusionnez les fiches si nécessaire. Cela permettra d’éviter des confusions et d’améliorer la clarté pour les utilisateurs effectuant leurs recherches sur Google.
Optimiser sa fiche pour stimuler la visibilité
Maintenant que nous avons passé en revue les problèmes possibles, regardons comment améliorer et optimiser sa fiche d’établissement pour s’assurer de son meilleur positionnement dans les résultats de recherche et avoir un meilleur SEO local.
Compléter toutes les informations pertinentes
Google valorise les fiches complètes avec des informations détaillées. Assurez-vous que tous les champs suivants soient bien remplis :
- Nom de l’entreprise
- Adresse précise
- Horaires d’ouverture
- Numéro de téléphone
- Description de l’activité
Un profil entièrement complété donne plus de crédibilité à votre entreprise et augmente ses chances d’apparaître parmi les premiers résultats.
Collecter et gérer les avis clients
Les avis laissés par les clients jouent un rôle crucial dans le référencement local. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs et prenez le temps de répondre à chaque commentaire, qu’il soit positif ou négatif. Une gestion active des avis montre votre engagement envers vos clients et renforce la confiance des nouveaux visiteurs.
Autres conseils pour maximiser la visibilité
Ajuster les zones desservies
Pour les entreprises qui ne possèdent pas d’adresse fixe ou qui desservent plusieurs régions, il est essentiel de limiter le nombre de zones afin de renforcer la visibilité dans les secteurs les plus pertinents. Trop de zones desservies peuvent diluer la visibilité de votre fiche.
Ajouter des photos de qualité
Les images jouent un rôle important pour attirer l’attention des utilisateurs. Téléchargez des photos récentes et de haute qualité de votre établissement, de vos produits ou services. Cela donne une première impression visuelle positive et incite les internautes à découvrir davantage.
Surveiller et mettre à jour régulièrement
Enfin, veillez à maintenir votre fiche à jour. Modifiez les informations dès qu’un changement survient, comme une nouvelle adresse, des horaires modifiés ou de nouveaux services ajoutés. Une fiche régulièrement mise à jour témoigne de la vitalité de votre établissement.
En conclusion, plusieurs facteurs peuvent affecter la visibilité de votre fiche d’établissement Google. En suivant ces conseils simples et pratiques, vous pouvez assurer que votre entreprise soit facilement trouvée par les clients potentiels, renforçant ainsi votre présence en ligne et stimulant votre activité. Rappelez-vous de toujours vérifier et actualiser régulièrement les détails de votre fiche pour obtenir les meilleurs résultats possibles.