Le service client Google est l’une des questions les plus recherchées sur Internet — et pourtant, l’une des plus mal comprises. La réalité est simple : Google ne dispose pas d’un numéro de téléphone universel que tout le monde peut appeler. Mais cela...
Marie-Hélène tient un cabinet d’ostéopathie à Lyon depuis 8 ans. Elle a toujours bien géré sa fiche Google Business Profile — photos soignées, horaires à jour, quelques avis. Résultat correct, mais pas exceptionnel. Puis, en mars 2026, elle a appliqué trois...
Sophie tient un salon de coiffure à Lyon depuis sept ans. En mars 2026, au lendemain d’une mise à jour majeure de Google, elle constate que ses appels ont chuté de 40 % en deux semaines. Sa fiche Google Business Profile est toujours là, mais elle...
Le Dr. Martin (il doit bien en avoir un), médecin généraliste à Nantes (Là, aussi, il doit en avoir un), reçoit chaque mois 40 % de ses nouveaux patients via Google. Non pas grâce à un budget publicitaire, mais parce que sa fiche Google Business Profile est optimisée...
La scène se répète chaque vendredi soir. Un couple cherche une brasserie ouverte à 20h dans leur quartier. Ils tapent « brasserie ouverte maintenant près de moi » sur leur téléphone. Trois résultats apparaissent dans le Local Pack de Google. Votre concurrent — dont la...
La création d’une fiche Google My Business est un excellent moyen d’accroître la visibilité en ligne de votre entreprise. Non seulement cela aide les clients à trouver facilement vos coordonnées, mais cela améliore également votre référencement local....
