La création d’une fiche Google My Business est un excellent moyen d’accroître la visibilité en ligne de votre entreprise. Non seulement cela aide les clients à trouver facilement vos coordonnées, mais cela améliore également votre référencement local. Voici un guide détaillé pour vous aider à créer et optimiser votre fiche Google My Business.
Pourquoi créer une fiche Google My Business ?
Avant de plonger dans les étapes de création, il est essentiel de comprendre pourquoi une fiche Google My Business peut être bénéfique et pourquoi faire du SEO local. La première raison est l’augmentation de la visibilité en ligne. Lorsque des clients potentiels recherchent des services ou produits similaires aux vôtres, avoir une fiche optimisée augmente vos chances d’apparaître en haut des résultats de recherche.
Deuxièmement, une fiche bien renseignée rassure les clients. Ils peuvent vérifier vos horaires d’ouverture, lire des avis d’autres utilisateurs et même consulter des photos de votre établissement. Cela renforce la confiance et facilite le processus de décision d’achat.
Les étapes de création d’une fiche Google My Business
Étape 1 : Se connecter à son compte Google
Pour commencer, vous devez avoir un compte Google. Si vous n’en avez pas encore, rendez-vous sur cette page pour en créer un gratuitement. Une fois connecté(e), inscrivez-vous via Google My Business en visitant ce lien.
Étape 2 : Ajouter votre établissement
Après vous être connecté(e), cliquez sur « Ajouter votre établissement ». Ici, vous devrez entrer le nom de votre entreprise. Il est crucial que ce nom corresponde exactement à celui utilisé sur tous vos supports marketing pour garantir une cohérence et éviter toute confusion.
Étape 3 : Choisir la catégorie de votre entreprise
Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre activité. Cette étape est importante car elle permet à Google de comprendre votre entreprise et de la proposer dans les résultats de recherche pertinents. Prenez le temps de choisir la bonne catégorie pour maximiser votre visibilité.
Étape 4 : Entrer l’adresse de l’établissement
Indiquer l’adresse physique de votre entreprise est une étape cruciale pour apparaître dans les recherches locales. Si vous proposez aussi des services dans une zone spécifique, mentionnez-le afin que les clients puissent voir la couverture géographique de vos services.
Étape 5 : Ajouter les coordonnées et le site web
Insérez votre numéro de téléphone et le lien vers votre site web. Ces informations faciliteront le contact avec vos clients et renforceront votre crédibilité en ligne. Assurez-vous que toutes ces informations sont correctes avant de passer à l’étape suivante.
Étape 6 : Vérification de l’établissement
Google demandera une vérification de votre établissement pour s’assurer que vous êtes bien le propriétaire ou le gestionnaire. Vous recevrez un courrier postal avec un code de vérification à l’adresse que vous avez fournie. Saisissez ce code dans votre tableau de bord Google My Business pour finaliser la vérification.
Optimisation de votre fiche Google My Business
Compléter les informations d’entreprise
Maintenant que votre fiche est créée et vérifiée, il est temps de remplir le maximum d’informations possibles. Plus votre fiche est complète, plus elle sera performante. Voici quelques éléments à ne pas négliger :
- Horaires d’ouverture
- Description détaillée de votre activité
- Services proposés et leurs descriptions
- Photos de qualité de votre établissement
- Options supplémentaires comme les attributs (accessible en fauteuil roulant, parking disponible, etc.)
Encourager les avis
Les avis jouent un rôle crucial dans la réputation en ligne. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un commentaire sur votre fiche Google My Business. Répondez poliment et rapidement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous vous souciez de l’opinion de vos clients.
Un bon nombre d’avis positifs et actualisés peut fortement influencer la perception de nouveaux clients potentiels. Une interaction régulière avec les avis montre également que votre entreprise est active et attentive à sa clientèle.
Publier des posts réguliers
Utilisez les publications Google My Business pour informer vos clients de promotions, événements ou nouveautés. Publier régulièrement renforce l’engagement des clients et maintient votre fiche active. Les publications permettent également d’ajouter des appels à l’action directs, comme « En savoir plus » ou « Acheter maintenant ».
Mesurer la performance de votre fiche
Google My Business offre des outils analytiques pour suivre les performances de votre fiche. Analysez les vues, les clics et les appels générés via votre fiche pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré. Adaptez vos stratégies en fonction de ces données pour maximiser votre ROI. N’hésitez pas à me demander un audit SEO local pour voir ou vous en êtes.
Astuces pour maintenir et améliorer votre fiche Google My Business
Maintenir les informations à jour
Veillez constamment à ce que les informations de votre fiche soient actuelles. Modifiez les heures d’ouverture pendant les jours fériés, changez les photos saisonnièrement et ajustez les descriptions si nécessaire. Une fiche mise à jour régulièrement donne une meilleure image de votre entreprise et évite des mécontentements dus à des informations erronées.
Utiliser les nouvelles fonctionnalités
Google My Business est continuellement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités. Restez informé(e) et utilisez-les à votre avantage. Par exemple, séances de questions-réponses, rendez-vous en ligne ou annuaires de produits/services peuvent offrir des moyens additionnels pour attirer et interagir avec vos clients.
Aussi, explorez l’outil Insights pour découvrir comment les visiteurs trouvent votre fiche, quelles actions ils entreprennent après avoir vu celle-ci et quelles sont les tendances de trafic et de comportement.
Participer activement aux discussions
Utilisez la section Questions/Réponses de votre fiche pour interagir directement avec les clients potentiels. Répondez promptement aux questions, apportez des éclaircissements et guidez les prospects vers des actions spécifiques. Cela montre que l’entreprise est réactive et à l’écoute des besoins de ses clients.
Optimiser pour les moteurs de recherche
Pensez à l’intégration de mots-clés principaux et secondaires liés à votre activité dans les différentes sections de votre fiche. Utilisez les termes que les clients potentiels pourraient utiliser pour rechercher vos services. Une bonne dose de SEO local combinée avec une fiche d’établissement complète rendra votre page plus visible sur Google Maps et dans les résultats de recherche locale.
Ne sous-estimez pas l’impact des catégories secondaires. Ajouter plusieurs catégories pertinentes permet à votre fiche d’apparaître sous diverses requêtes, augmentant ainsi vos chances d’être trouvé par différents segments de clients.
Créer et optimiser une fiche Google My Business est désormais incontournable pour toute entreprise souhaitant accroître sa visibilité et attirer plus de clients locaux. En suivant ces étapes, vous serez sur la bonne voie pour développer efficacement votre présence en ligne et démarquer votre entreprise de la concurrence. Penser à la création d’une deuxième fiche Google My Business vous permettra aussi de gagner en visibilité dans les différentes localités où vous êtes présents.